Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 Janvier 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site prisca-grongnet.fr (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

Prisca Grongnet
Auto-entrepreneur
Adresse : 143 chemin de Flacarneux, 45570 Ouzouer-sur-Loire, France
E-mail : contact@prisca-grongnet.fr

2. Données personnelles collectées

Le Site peut collecter les données personnelles suivantes :

2.1. Via le formulaire de contact

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Message
  • Toute information volontairement transmise par l’utilisateur

2.2. Dans le cadre d’une commande ou d’une prestation

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison (le cas échéant)
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à la commande ou à la prestation
  • Historique des achats ou prestations

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par le Site.
Elles sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés.

2.3. Données techniques

Le Site peut collecter automatiquement certaines données techniques :

  • Adresse IP (anonymisée lorsqu’elle est utilisée à des fins de sécurité)
  • Type d’appareil et de navigateur
  • Logs techniques liés à la sécurité et au bon fonctionnement du Site

Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de permettre notamment :

  • La gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact
  • La gestion et l’exécution des commandes ou prestations
  • La facturation et la comptabilité
  • La gestion de la relation client et du service après-vente
  • La prévention de la fraude et des abus
  • Le respect des obligations légales et réglementaires
  • La production de statistiques anonymisées
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
  • L’intérêt légitime (sécurité du Site, prévention de la fraude, statistiques internes)
  • Les obligations légales (facturation, conservation comptable)

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement par :

  • L’Éditrice du Site
  • L’hébergeur du Site (Hostinger)
  • Les prestataires techniques habilités (maintenance, développement)
  • Les plateformes de paiement sécurisées (le cas échéant)
  • Les transporteurs, uniquement dans le cadre des livraisons si applicable

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données issues du formulaire de contact : 12 mois
  • Données clients et commandes : durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivage légal
  • Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données liées à la sécurité : de quelques jours à quelques semaines

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès

Exercice des droits :
Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@prisca-grongnet.fr

Un justificatif d’identité pourra être demandé afin de garantir la sécurité des données.

En cas de litige, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

L’Éditrice met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir :

  • La confidentialité
  • L’intégrité
  • La disponibilité

des données personnelles collectées.

Le Site bénéficie notamment :

  • D’un hébergement sécurisé
  • D’un certificat SSL (HTTPS)
  • De dispositifs de protection contre le spam et les logiciels malveillants

9. Cookies & traceurs

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (sécurité, affichage, fonctionnalités essentielles).

Aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience non exemptée ou de profilage n’est utilisé.

Si des cookies non essentiels devaient être ajoutés ultérieurement, un bandeau de consentement conforme à la réglementation serait mis en place.

10. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est effectué directement par l’Éditrice.

Si certains prestataires (ex : solutions de paiement) devaient transférer des données hors UE, ces transferts seraient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

11. Modification de la Politique de confidentialité

L’Éditrice se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de :

  • Se conformer aux évolutions légales et réglementaires
  • Refléter les évolutions du Site et de ses services

En cas de modification substantielle, une information pourra être affichée sur le Site.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :
📧 contact@prisca-grongnet.fr